Formation Auditeur interne Qualité
Code Formation Auditeur interne F004Q
Objectifs de la formation audit interne Qualité
Maîtriser les techniques d'audit interne Qualité
Réaliser des audits afin de déterminer si le Système de Management ou un processus est mis en œuvre efficacement et conformément aux exigences
Restituer de façon systématique les résultats d’audit
Identifier les opportunités d'amélioration
Contenu
Rappel sur le système de management de la Qualité ISO 9001
- Rappel de la structure HLS des normes ISO
- Rappel des principales exigences de la norme ISO 9001
Les points clefs du processus d'audit interne Qualité
- Qu’est-ce qu’un audit ? Les différents types d’audits
- Compétences de l’auditeur
- Constatations d’audit
- Processus d’audit
Planifier un audit interne
- Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
- L’analyse préliminaire de l’entité à auditer
- Elaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit
Réaliser un audit interne
- Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (prise de note…)
- Communication efficace en audit
- Les clés d’une écoute active
- Observations et collecte des données – Détection et mise en évidence des écarts
Conclure un audit interne
- Synthèse et formalisation des constatations d’audit
- Préparation et animation de la réunion de clôture
- Rédaction du rapport d’audit
- Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités – Clôture de l’audit
Mise en pratique
- Audit sur site sur la base du (ou des) référentiel(s) choisi(s) en intra
- Cas pratique avec jeu de rôles
Durée
2 jours, soit 14h de formation
Stagiaires/ Apprenants
2 à 6 maximum
Coût
Inter : 700€/ personne
Intra : sur devis, nous contacter
Pré-requis
La connaissance de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre cette formation
Profil des participants
- Techniciens, animateurs, responsables Qualité, QSE
- Toutes personnes ayant une activité liée à la Qualité, QSE
Modalités pédagogiques
- Pédagogie interactive avec alternance d’exemples concrets, d’exercices
- Préparation et réalisation d’un audit sur des chapitres des normes avec jeu de rôles
- Remise du support de formation sous format électronique
- Formation en intra : transmission des éléments tels que le Politique, processus pour adapter le cours au contexte de l’entreprise, et préparation et réalisation en 2ème jour d’un audit terrain
Modalités d'évaluation
Quizz en fin de la formation
Documents à l'issue de la formation
Attestation de formation
Dates et lieux
- Intra : Dans vos locaux, selon vos disponibilités
- Inter : en classe virtuelle ou en présentiel à Toulouse, Bordeaux, ou Lyon: nous demander la période souhaité par devis ci-dessous
Profil du formateur
Fabienne Douki, Consultante, formatrice, et formatrice, habilitée Auditeur/Responsable d’audit de Systèmes de Management de la Qualité ISO 9001 :2015, certifiée IRCA 3459