Formation Auditeur interne Qualité en intra
Code Formation F004
Objectifs
Maîtriser les techniques d'audit
Réaliser des audits afin de déterminer si le Système de Management ou un processus est mis en œuvre efficacement et conformément aux exigences
Restituer de façon systématique les résultats d’audit
Identifier les opportunités d'amélioration
Durée
2 jours, soit 14h de formation
Stagiaires
2 à 6 stagiaires maximum
Coût
Intra : devis sur mesure
Programme de la formation d’auditeur interne
Un parcours adapté pour réussir
Contenu
UN SYSTEME DE MANAGEMENT – Pourquoi ? Qu’est-ce que c’est ?
- Qu’est-ce qu’un audit ? Les différents types d’audits
- Compétences de l’auditeur
- Constatations d’audit
- Processus d’audit
PLANIFIER UN AUDIT:
- Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
- L’analyse préliminaire de l’entité à auditer
- Elaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit
REALISER UN AUDIT :
- Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (prise de note…)
- Communication efficace en audit
- Les clés d’une écoute active
- Observations et collecte des données – Détection et mise en évidence des écarts
CONCLURE UN AUDIT :
- Synthèse et formalisation des constatations d’audit
- Préparation et animation de la réunion de clôture
- Rédaction du rapport d’audit
- Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités – Clôture de l’audit
MISE EN PRATIQUE :
Audit sur site sur la base du (ou des) référentiel(s) choisi(s)
Pré-requis
La connaissance de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre cette formation
Profil des participants
- Techniciens,animateurs,
responsables Qualité - Toutes personnes ayant une activité liée à la Qualité
Pré-requis
La connaissance de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre cette formation
Modalités pédagogiques
- Pédagogie interactive avec alternance d’exemples concrets, d’exercices
- Préparation et réalisation d’un audit sur des chapitres des normes avec jeu de rôles
- Remise du support de formation sous format électronique
- Formation en intra : transmission des éléments tels que le Politique, processus pour adapter le cours au contexte de l’entreprise, et préparation et réalisation en 2ème jour d’un audit terrain
Modalité d'évaluation
Quizz en fin de la formation
Formalisation à l'issue de la formation
Attestation de formation
Dates et lieux
Intra : Selon vos disponibilité
Profil du formateur
Fabienne Douki, Consultante, auditrice et formatrice, habilitée Auditeur/Responsable d'audit de Systèmes de Management de la Qualité ISO 9001 :2015, certifiée IRCA 3459