Formation Auditeur interne Qualité en intra

Code Formation F004

Objectifs

Maîtriser les techniques d'audit

Réaliser des audits afin de déterminer si le Système de Management ou un processus est mis en œuvre efficacement et conformément aux exigences

Restituer de façon systématique les résultats d’audit

Identifier les opportunités d'amélioration

Durée

2 jours, soit 14h de formation

Stagiaires

2 à 6 stagiaires maximum

Coût

Intra : devis sur mesure

Programme de la formation d’auditeur interne

Un parcours adapté pour réussir

Contenu

UN SYSTEME DE MANAGEMENT – Pourquoi ? Qu’est-ce que c’est ?

LES POINTS CLEFS DU PROCESSUS D’AUDIT
  • Qu’est-ce qu’un audit ? Les différents types d’audits
  • Compétences de l’auditeur
  • Constatations d’audit
  • Processus d’audit

PLANIFIER UN AUDIT:

  • Le mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit
  • L’analyse préliminaire de l’entité à auditer
  • Elaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit

REALISER UN AUDIT :

  • Conduire des entretiens : les techniques d’entretien (prise de note…)
  • Communication efficace en audit
  • Les clés d’une écoute active
  • Observations et collecte des données – Détection et mise en évidence des écarts

CONCLURE UN AUDIT :

  • Synthèse et formalisation des constatations d’audit
  • Préparation et animation de la réunion de clôture
  • Rédaction du rapport d’audit
  • Evaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audités – Clôture de l’audit

MISE EN PRATIQUE :

Audit sur site sur la base du (ou des) référentiel(s) choisi(s)

Pré-requis

La connaissance de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre cette formation

Profil des participants

  • Techniciens,animateurs,
    responsables Qualité
  • Toutes personnes ayant une activité liée à la Qualité

Pré-requis

La connaissance de la norme ISO 9001 est recommandée pour suivre cette formation

Modalités pédagogiques

  • Pédagogie interactive avec alternance d’exemples concrets, d’exercices
  • Préparation et réalisation d’un audit sur des chapitres des normes avec jeu de rôles
  • Remise du support de formation sous format électronique
  • Formation en intra : transmission des éléments tels que le Politique, processus pour adapter le cours au contexte de l’entreprise, et préparation et réalisation en 2ème jour d’un audit terrain

Modalité d'évaluation

Quizz en fin de la formation

Formalisation à l'issue de la formation

Attestation de formation

Dates et lieux

Intra : Selon vos disponibilité

Profil du formateur

Fabienne Douki, Consultante, auditrice et formatrice, habilitée Auditeur/Responsable d'audit de Systèmes de Management de la Qualité ISO 9001 :2015, certifiée IRCA 3459